Hoppa till sökfunktionen Hoppa till innehållet

Vård på nätet via Doktor24

Du som har SEB:s Vårdförsäkring utan krav på remiss kan få vårdhjälp hos Doktor24 när det passar dig. Doktor24 har öppet dygnet runt och hos dem möter du läkare och sjuksköterskor via chatt och video, för medicinsk rådgivning och vård

  • För att kunna använda tjänsten behöver du ha ett svenskt BankID, vara 18 år eller äldre, samt ha vår Vårdförsäkring utan krav på remiss.
  • Det du söker för ska omfattas av försäkringen och vi ska inte tidigare ha nekat dig behandling för åkomman.
  • Logga in via länken här nedanför. Du blir då automatiskt registrerad som försäkringskund och kan använda Doktor24 via din försäkring.

Logga in och få vård på nätet

Exempel på besvär som du kan få hjälp med på nätet:

  • Allergi
  • Förkylning, halsont eller hosta
  • Hudbesvär
  • Hudförändringar
  • Magbesvär
  • Sårbedömning
  • Urinvägsinfektioner
  • Ögoninfektioner

Så här fungerar det:

­

  1. Gå till Doktor24 via länken ovan. För att använda tjänsten behöver du vara 18 år eller äldre, ha ett giltigt svenskt BankID samt vår Vårdförsäkring utan krav på remiss.
  2. Logga in med ditt BankID.
  3. Beskriv dina besvär genom att svara på några frågor om dig själv och hur du mår. Du får nu en medicinsk bedömning och en rekommendation om lämplig vård eller behandling.
  4. Vid behov träffar du en läkare via chatt och video. Ditt ärende finns öppet under sju dagar, ifall du vill ställa ytterligare frågor till läkaren. Om du ombeds ta akuta prover skriver du tillbaka i chatten när proverna är tagna, så att läkaren kan följa upp dessa och hjälpa dig vidare med till exempel en receptförskrivning.
  5. Blir du rekommenderad att träffa en läkare fysiskt för fortsatt utredning eller behandling, kontaktar du SEB Vårdservice på 020-11 11 633 för att få hjälp. Om du har en självrisk i din försäkring betalar du den först i samband med ditt samtal med SEB Vårdservice, då du blir inbokad till fortsatt vård.

Doktor24:s öppettider

Du kan träffa läkarna online dygnet runt, alla dagar i veckan.

Tekniska problem?

Kontakta Doktor24:s support om du har tekniska problem. Skicka e post till support@doktor24.se

Vill du veta mer om Doktor24?

Hör av dig till Doktor24 om du har frågor om hur Doktor24 fungerar.
Gå till Doktor24:s webbplats

Customer service