Vad är det för skillnad på mina meddelanden med en lila ikon respektive grön ikon?

Meddelandena med en lila ikon kommer från vår kundservice. Om du har frågor kan du skriva ett meddelande och skicka det till kundservice. När du får ett svar kan du ställa en följdfråga, men inte skicka bilagor.

Meddelanden med en grön ikon kommer från din rådgivare. Du kan inte själv starta en dialog med din rådgivare - bara svara på meddelanden som din rådgivare skickat till dig. Du kan alltid bifoga bilagor till din rådgivare.  

Fick du svar på din fråga?