Hoppa till sökfunktionen Hoppa till innehållet

Håll din app uppdaterad

Våra appar finns både för iPhone- och Androidmobiler. För att få en säker bankupplevelse och tillgång till nya tjänster rekommenderar vi att du uppdaterar appen i din telefon när det finns nya versioner.

Frågor och svar

Vi vill kunna ge våra kunder en säker bankupplevelse. Eftersom appens säkerhet och stabilitet ständigt förbättras stänger vi ner äldre appversioner allteftersom. När du uppdaterar appen får du dessutom tillgång till de senaste funktionerna.

Om det inte går att installera eller uppdatera appen i din mobil kan du behöva uppdatera operativsystemet. För iPhone behöver du i dagsläget ha operativsystem av version 11 eller senare. För Android behöver du ha Androidversion 6.0 eller senare.

Öppna appen och välj Verktyg och Inställningar. Längst ner står det vilken version av appen du har.

För iPhone:

Välj Inställningar – Allmänt – Om – Version. Versionsnumret ska vara 11 eller högre.

För Android:

Det kan skilja från telefon till telefon hur du ser vilken version av operativsystemet du har, men vanligtvis går det att se inne på Program – Inställningar – om telefonen – Androidversion. Versionsnumret ska vara 6.0 eller högre.

För iPhone:

Nedladdade och installerade appar på din iPhone kan du antingen uppdatera var för sig eller ange att de ska uppdateras automatiskt när nya versioner är tillgängliga.

  • Uppdatera appar automatiskt: Välj Inställningar – ditt namn högst upp – iTunes Store och App Store. Slå på Uppdateringar om du vill ha automatiska uppdateringar för appar.
  • Uppdatera appar manuellt: Öppna appen App Store – Välj uppdatera. Tryck på Uppdatera alla om du vill uppdatera alla appar. Om du vill uppdatera en enskild app väljer du Uppdatera vid just den appen.

För Android:

Nedladdade och installerade appar på Androiden kan du antingen uppdatera var för sig eller ange att de ska uppdateras automatiskt när nya versioner är tillgängliga.

  • Uppdatera appar automatiskt: Öppna appen Google play Butik – Välj Inställningar – Uppdatera appar automatiskt. Välj sedan ett av alternativen: Uppdatera appar automatiskt när som helst eller Uppdatera endast appar automatiskt via Wi-Fi.
  • Uppdatera appar manuellt: Öppna appen Google play Butik – Välj Mina appar och spel. Appar som har nya versioner tillgängliga och kan uppdateras är märkta med texten Uppdatera. Tryck på Uppdatera allt om du vill uppdatera alla appar. Om du vill uppdatera en enskild app väljer du Uppdatera vid just den appen.

För att kunna använda vår app behöver du ha installerat operativsystemet iOS 11 eller senare. Detta innebär att du behöver ha en iPhone 5S eller nyare modell. Om du inte vill köpa en ny telefon kan du alltid använda vår internetbank via din webbrowser.

För att kunna använda vår app behöver du ha en Android 6.0 eller senare. Om du inte vill köpa en ny telefon kan du alltid använda vår internetbank via din webbrowser. För Androidtelefoner rekommenderar vi Google Chrome som webbläsare.

För oss är det viktigt att våra tjänster håller en hög standard, och när du uppdaterar appen får du tillgång till de senaste funktionerna. Dessutom förbättras appens säkerhet och stabilitet hela tiden. Därför stänger vi kontinuerligt även ner äldre versioner som inte håller samma säkerhetsnivå som de nyare versionerna.

Customer service