Doktor24 – snabb och smidig digital vård

Du som har SEB:s Vårdförsäkring utan krav på remiss kan få hjälp med bedömning, rådgivning och behandling hos Doktor24 när det passar dig – direkt i mobilen. Doktor24 har öppet dygnet runt. Där kan du få träffa läkare och sjuksköterskor via chatt eller videosamtal.

För att kunna använda tjänsten behöver du ha BankID, vara minst 18 år och ha vårdförsäkring utan krav på remiss.
Det du söker för ska omfattas av försäkringen och vi ska inte tidigare ha nekat dig behandling för åkomman.
Du betalar ingen självrisk när du använder Doktor24.

Logga in och få vård på nätet

Så här fungerar det:

Logga in på Doktor24. Du blir då automatiskt registrerad som försäkringskund och kan använda Doktor24 via din försäkring
Beskriv dina besvär genom att svara på några frågor. Därefter får du en medicinsk bedömning och en rekommendation om lämplig vård eller behandling. Vid behov får du träffa en läkare via chatt eller videosamtal.
Om du blir rekommenderad att träffa en läkare fysiskt för fortsatt utredning eller behandling, blir du kontaktad av SEB Vårdservice nästkommande vardag för att få hjälp. Har du en självrisk i din försäkring betalar du den först i samband med ditt samtal med SEB Vårdservice, då du blir inbokad till fortsatt vård.

Exempel på besvär som du kan få hjälp med på nätet

Akne
Allergi
Bihåleinflammation
Borreliautslag
Bältros
Eksem/utslag
Feber
Förkylning, halsont eller hosta
Hudbesvär (undantag för hudförändringar där remiss krävs till specialist)
Insektsbett
Kräkningar
Magbesvär
Munsår/herpes
Nagelbesvär/svamp
Sårbedömning
Urinvägsinfektioner för kvinnor
Vattkoppor
Ögoninflammation

Tjänsten är endast för dig som samtycker till ett digitalt och automatiserat triage. Det innebär en mjukvara kommer att behandla de uppgifter som du anger om din hälsa för att bedöma din medicinska allvarlighetsgrad, utifrån exempelvis anamnes och symtom, och för att avgöra om digital vård via Doktor24 är lämpligt för dig eller om du bör söka fysisk vård i stället. Samtycket innebär att dina personuppgifter behandlas av SEB Pension och Försäkring AB som personuppgiftsansvarigt bolag med stöd av Platform24 Healthcare AB som personuppgiftsbiträde. Om du inte samtycker så kan vi erbjuda dig ett manuellt triage från våra sjuksköterskor genom att du ringer 0775-51 55 55. Du kan läsa mer om våra personuppgiftsbehandlingar, dina rättigheter och hur du kan kontakta oss i vår integritetspolicy.

Doktor24:s öppettider

Du kan träffa läkarna online dygnet runt, alla dagar i veckan.

Tekniska problem?

Kontakta Doktor24:s support om du har tekniska problem. Skicka e-post till support@doktor24.se

Vill du veta mer om Doktor24?

Hör av dig till Doktor24 om du har frågor om hur Doktor24 fungerar.
Gå till Doktor24:s webbplats

Försäkringsgivare är SEB Pension och Försäkring AB
Organisationsnummer: 516401-8243, 106 40 Stockholm