Villkor för betalprodukter för privatpersoner
Den 1 april 2026 uppdaterar vi villkoren för betalkonton och betaltjänster för privatpersoner, till exempel konton, kort, säkerhetslösningar (till exempel mobilt BankID) och Swish.
I de nya villkoren har vi förenklat språket och ändrat utseendet för att göra innehållet mer tillgängligt. Vi har också ändrat strukturen på innehållet och bytt namn på villkoren. Det nya namnet är Villkor för SEB:s vardagstjänster.
Villkorsändringar
Även om vi uttrycker oss annorlunda i villkoren så är det mesta av innehållet samma som tidigare. Här är en kortfattad beskrivning av de viktigaste villkorsändringarna:
- Vi har förtydligat vad som gäller om du har lämnat en fullmakt till någon. Läs gärna mer i punkt 8.
- Vi har förtydligat vad som gäller om du har ett gemensamt konto med någon annan. Läs gärna mer i punkt 24.
- Vi har förtydligat våra stopptider (tidigare kallade bryttidpunkter) som nu finns i punkt 35 och 44. Våra genomförandetider hittar du nu i punkt 38. Vi har inte längre en separat bilaga med våra bryttidpunkter och genomförandetider.
Här är en kortfattad beskrivning av några fler ändringar i villkoren:
- Vi har uppdaterat den del som handlar om vilka tekniska krav som gäller för den utrustning du använder för att komma åt till exempel våra digitala tjänster, så som skyldigheten att uppdatera appar. Läs gärna mer i punkt 11.
- Vi har förtydligat i vilka situationer vi kan spärra din säkerhetslösning, till exempel din digipass. Läs gärna mer i punkt 12.
- Vi har förtydligat att du inte får ladda ner eller använda ett program för skärmdelning eller fjärrstyrning på uppmaning av någon annan. Läs gärna mer i punkt 13.
- Vi har förtydligat att du inte får välja en personlig kod som är samma som koden till din mobiltelefon. Läs gärna mer i punkt 14.
- Vi har samlat våra villkor om hur du ska skydda din säkerhetslösning, ditt kort och dina personliga koder och hur du spärrar din säkerhetslösning och ditt kort i tre gemensamma punkter. Läs gärna mer i punkterna 13–15.
- Vi har samlat och förenklat våra villkor gällande vad som gäller när du gör betalningar i ett nytt gemensamt avsnitt som heter Göra betalningar. Läs gärna mer i punkterna 32-41.
- Vi har lagt till vad som gäller vid internationella betalningar och valutaväxling. Till exempel vilka avgiftsalternativ som finns för internationella betalningar och att det inte längre finns en rätt att begära att få fast växelkurs för belopp över 500 000 kronor. Läs gärna mer i punkt 41.
- Vi har förenklat våra villkor avseende Swish och kort. Läs gärna mer i punkt 42 och 43.
- Vi har förtydligat våra villkor för autogirotjänsten SEPA Direct Debit, till exempel var du kan återkalla ditt medgivande. Läs gärna mer i punkt 44.
- Vi har uppdaterat våra villkor för tjänsten Betalservice via internet och e-faktura. Läs gärna mer i punkt 45.
- Vi har förtydligat vad som gäller om du ska reklamera en obehörig transaktion. Läs gärna mer i punkt 48.
- Vi har förtydligat våra villkor om vårt ansvar och våra ansvarsbegränsningar. Läs gärna mer i punkt 55.
Ändrade priser
Vi höjer priset på utlandsbetalningar och inför en ny avgift för kunder som är bosatta utomlands.
- För utlandsbetalningar som du skickar (avgående betalning) höjs priset från 50 kronor till 70 kronor per betalning.
- För utlandsbetalningar som du tar emot (ankommande betalning) höjs priset från 50 kronor till 60 kronor per betalning.
- Vi inför en administrationsavgift för kunder som är bosatta utomlands. Avgiften blir 1 500 kronor per år och den kommer att dras månadsvis.