Tillgänglighetsredogörelse för seb.se

Den här redogörelsen beskriver hur seb.se uppfyller kraven i Lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (2023:254). Här kan du läsa om hur vår digitala tjänst fungerar, hur den är utformad ur ett tillgänglighetsperspektiv, vilka brister som finns, samt hur du kontaktar oss vid problem.

Vi strävar efter att så många som möjligt ska kunna använda vår webbplats, oavsett förutsättningar.

Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet

Den här webbplatsen är i huvudsak förenlig med den europeiska standarden för tillgänglighet för informations- och kommunikationsteknik, EN 301 549.

Om tjänsten seb.se – beskrivning av funktion och utformning

Webbplatsen seb.se är Skandinaviska Enskilda Bankens digitala kanal för privatpersoner, företag och investerare. Webbplatsen innehåller information om bankens tjänster och produkter – exempelvis bankkonton, lån, sparande, försäkringar, hållbarhetsarbete och finansiella analyser. Den erbjuder även kontaktvägar, möjligheten att boka rådgivning samt tillgång till nedladdningsbara dokument som villkor, blanketter och rapporter.

De huvudsakliga funktionerna är:

navigationsmeny för åtkomst till olika områden
text- och tabellbaserad information
ibland videoinnehåll
nedladdningsbara dokument, främst i PDF-format
länkar till externa tjänster, till exempel inloggning till internetbanken.

Webbplatsen är responsiv och fungerar på dator, surfplatta och mobil. Den är utvecklad med fokus på tydlig struktur, enkel navigering och stöd för hjälpmedel i enlighet med tillgänglighetskraven.

Så fungerar seb.se för olika behov – samt kända brister

För dig som är blind eller har nedsatt syn

Skärmläsare och skärmförstoringsprogram fungerar med webbplatsens innehåll.
Det går att navigera med tangentbord.
Tillräckliga kontraster mellan text och bakgrund.
Texten kan förstoras utan att innehåll försvinner eller blir svårtolkat.
Strukturen på sidan är semantiskt korrekt med rubriker, listor och formulär.
Funktioner går att nå och använda via tangentbord och skärmläsare.

Kända brister: Vissa PDF-filer har otillräckligt stöd för skärmläsare.

För dig som är döv eller har nedsatt hörsel

Webbplatsen kräver inte ljud för att användas.
Vi strävar efter att alltid erbjuda textalternativ till material med ljud eller video.

Kända brister: Vissa informationsfilmer saknar i dagsläget undertexter.

För dig som har nedsatt rörlighet

Det är möjligt att navigera och använda hela webbplatsen med enbart tangentbord.
Fokusmarkeringar gör det tydligt var på sidan användaren befinner sig.

För dig som har kognitiva svårigheter

Webbplatsen använder så enkelt och tydligt språk som möjligt.
Strukturen är logisk och konsekvent.
Informationen presenteras i flera format, till exempel punktlistor och tabeller.

Så har vi testat tillgängligheten

Webbplatsens tillgänglighet har granskats genom både automatiserade tester och manuell testning med hjälpmedel. Testerna har genomförts av interna specialister med stöd av tillgänglighetsverktyg.

Redogörelsen uppdateras löpande. Bedömningen bygger på självskattning och automatiska testverktyg.

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?

Om du behöver information från seb.se i ett format som är mer tillgängligt för dig, är du välkommen att ringa oss på 0771-365 365. Vi finns tillgängliga alla dagar, dygnet runt.

Om du hellre vill kan du registrera dina synpunkter digitalt. Vi utreder då ditt ärende för att se hur vi kan hjälpa dig på bästa sätt.

Vi uppskattar om du meddelar oss om du upptäcker brister i tillgängligheten på vår webbplats.

Registrera klagomål och brister i tillgängligheten

Tillsyn

Post- och telestyrelsen (PTS) är ansvarig tillsynsmyndighet enligt lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (2023:254).

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta PTS: https://www.pts.se.