Tillgänglighetsredogörelse för Mina kort
Den här redogörelsen beskriver hur Mina kort uppfyller kraven i Lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (2023:254). Här kan du läsa om hur vår digitala tjänst fungerar, hur den är utformad ur ett tillgänglighetsperspektiv, vilka brister som finns, samt hur du kontaktar oss vid problem. Vi strävar efter att så många som möjligt ska kunna använda vår webbplats, oavsett förutsättningar.
Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet
Den här webbplatsen är i huvudsak förenlig med den europeiska standarden för tillgänglighet för informations- och kommunikationsteknik, EN 301 549.
Om Mina kort – funktion och utformning
På Mina kort får du en tydlig överblick över dina kort. De huvudsakliga funktionerna för bankkorten (SEB Debit, SEB Debit Limited och SEB Commercial Debit) är:
- navigationsmeny för åtkomst till olika delar av kortinformationen
- se din pinkod
- spärra och beställa nytt kort
- hantera köpinställningar.
För att se aktuellt saldo och dina senaste transaktioner hänvisar vi till vår app för privatpersoner.
De huvudsakliga funktionerna för betal- och kreditkorten är:
- navigationsmeny för åtkomst till olika delar av kortinformationen
- se din pinkod
- spärra och beställa nytt kort
- hantera köpinställningar
- visning av aktuellt saldo, disponibelt belopp och genomförda köp
- tillgång till kontoutdrag och fakturor
- formulär för att t.ex. ansöka om extrakort eller ändra köpgräns.
Webbplatsen är responsiv och fungerar på dator, surfplatta och mobil. Den är utvecklad med fokus på tydlig struktur, enkel navigering och stöd för hjälpmedel i enlighet med tillgänglighetskraven.
Så här fungerar Mina kort för olika behov samt kända brister
För dig som är blind eller har nedsatt syn
- Skärmläsare och skärmförstoringsprogram fungerar med webbplatsens innehåll.
- Det går att navigera med tangentbord.
- Tillräckliga kontraster mellan text och bakgrund.
- Texten kan förstoras utan att innehåll försvinner eller blir svårtolkat.
- Strukturen på sidan är semantiskt korrekt med rubriker, listor och formulär.
- Funktioner går att nå och använda via tangentbord och skärmläsare.
Kända brister:
- Vissa dokument är inte fullt tillgängliga för skärmläsare.
- För dig som är döv eller har nedsatt hörsel
- Webbplatsen kräver inte ljud för att användas.
För dig som har nedsatt rörlighet
Det är möjligt att navigera och använda hela webbplatsen med enbart tangentbord.
Kända brister:
Fokusmarkeringar saknas på sidan, vilket gör det svårt för användare att se var fokus är placerat.
För dig som har kognitiva svårigheter
- Webbplatsen använder så enkelt och tydligt språk som möjligt.
- Strukturen är logisk och konsekvent.
- Informationen presenteras i flera format, till exempel punktlistor och tabeller.
Så har vi testat tillgängligheten
Webbplatsens tillgänglighet har granskats genom både automatiserade tester och manuell testning med hjälpmedel. Testerna har genomförts av interna specialister med stöd av tillgänglighetsverktyg.
Senaste bedömningen gjordes i juni 2025.
Bedömningen bygger på självskattning och automatiska testverktyg.
Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?
Om du behöver information från Mina kort i ett format som är mer tillgängligt för dig, är du välkommen att kontakta vår kundservice.
Om du hellre vill kan du registrera dina synpunkter digitalt. Vi utreder då ditt ärende för att se hur vi kan hjälpa dig på bästa sätt.
Vi uppskattar om du meddelar oss om du upptäcker brister i tillgängligheten på Mina kort.
Registrera klagomål och brister i tillgängligheten
Rapportera brister i tillgängligheten
Vi uppskattar om du meddelar oss om du upptäcker brister i tillgängligheten på vår webbplats. Kontakta oss eller registrera dina synpunkter digitalt.
Registrera klagomål och brister i tillgängligheten
Tillsyn
Post- och telestyrelsen (PTS) är ansvarig tillsynsmyndighet enligt lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (2023:254).
Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter, kan du kontakta: PTS.se