Så här behandlar vi dina personuppgifter (SEB Pension och Försäkring AB samt Gamla Livförsäkringsaktiebolaget)
Vi behandlar alltid den information som våra kunder anförtror oss på ett varsamt och ansvarsfullt sätt. Integritetspolicyn för SEB Pension och Försäkring AB och Gamla Livförsäkringsaktiebolaget SEB Trygg Liv (publ) förklarar hur vi samlar in och använder dina personuppgifter. De beskriver också vilka rättigheter du har när det gäller dina personuppgifter.
Integritetspolicy SEB Pension och Försäkring AB
Senast uppdaterad den 13 januari 2025.
Vi behandlar alltid den information som våra kunder anförtror oss på ett varsamt och ansvarsfullt sätt. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in och använder dina personuppgifter. Den beskriver också vilka rättigheter du har när det gäller dina personuppgifter.
Integritetspolicyn gäller för SEB Pension och Försäkring AB, organisationsnummer 516401–8243 (nedan PFAB eller vi). När vi skriver ”Banken” menar vi Skandinaviska Enskilda Banken AB, organisationsnummer 502032-9081 och när vi skriver SEB menar vi hela SEB-koncernen.
PFAB är, om inte annat anges, personuppgiftsansvarigt för de behandlingar av personuppgifter som beskrivs i denna policy.
Vi kan komma att uppdatera integritetspolicyn. Den senaste versionen finns alltid på den här webbsidan.
Vår personuppgiftsbehandling
Vi behandlar bara dina personuppgifter för vissa specifika ändamål. De olika ändamålen och personuppgiftsbehandlingarna beskrivs nedan.
En personuppgift är information som direkt eller indirekt kan kopplas till en levande person. Det är till exempel namn och personnummer, men också andra uppgifter som är specifika för en persons fysiska, genetiska, psykiska, ekonomiska, kulturella eller sociala identitet. Uppgifter som din IP-adress eller uppgifter du lämnar vid telefonsamtal med oss kan också vara personuppgifter om de kan kopplas till dig.
Vissa personuppgifter betraktas som särskilt känsliga och omfattas av särskilda regler. Med känsliga personuppgifter menas information som avslöjar
- ras eller etniskt ursprung
- politiska åsikter
- religiös eller filosofisk övertygelse
- medlemskap i fackförening
- genetiska uppgifter
- biometriska uppgifter som identifierar en fysisk person
- uppgifter om hälsa
- uppgifter om en fysisk persons sexualliv eller sexuella läggning.
Med behandling av personuppgifter menas allt som görs med uppgifterna, oavsett om det sker automatiskt eller inte. Exempel på vanliga behandlingar är insamling, registrering, bearbetning, lagring, överföring och radering av uppgifter. Det är emellertid enbart behandling som görs automatiserat eller behandling av personuppgifter som sker manuellt men där personuppgifterna ingår i ett register som omfattas av reglerna om dataskydd.
För att det ska vara lagligt att behandla personuppgifter behöver ett personuppgiftsansvarigt bolag ha en laglig grund för behandlingen. De lagliga grunderna finns reglerade i den allmänna dataskyddsförordningen och valet av laglig grund beror på verksamheten och ändamålet som personuppgifterna används för. Nedan får du några förklaringar och exempel på de lagliga grunder som är vanligast för oss:
- Avtal: Du har personligen ingått i avtal med oss och vi måste behandla dina personuppgifter för att fullfölja våra skyldigheter i avtalet.
- Berättigat intresse: Vi, du, eller någon annan har ett intresse av att personuppgiftsbehandlingen genomförs. Det vanligaste berättigade intresset som är relevant vid försäkring är att någon annan har ingått i avtal med oss, till exempel din arbetsgivare, för att försäkra dig och därför behöver vi dina personuppgifter. Andra berättigande intressen har att göra med kvalitetssäkring av tjänster, marknadsanalys, marknadsföring, och säker hanteringen vid genomförande av tjänster.
- Rättslig förpliktelse: Det finns en rättslig bestämmelse i till exempel lag, förordning eller föreskrift som innebär att personuppgifterna måste behandlas.
- Samtycke: Du har samtyckt till att vi behandlar dina uppgifter för ett särskilt ändamål.
Det vanligaste ändamålet som vi behandlar dina personuppgifter för är för att ingå och fullgöra försäkringsavtal eller för att dokumentera och administrera försäkringar som du äger eller av annan anledning omfattas av.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi samlar in personuppgifter om dig som har ingått eller vill ingå ett avtal med oss eller om dig som är försäkrad. Ibland behandlar vi även uppgifter om förmånstagare, god man, förvaltare, fullmaktshavare, försäkringsförmedlare, firmatecknare eller annan form av företrädare eller kontaktperson eller verklig huvudman.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som namn och personnummer, samordningsnummer, verifiering av din identitet, kontaktuppgifter, födelsedatum, ålder och kön, civilstånd, yrkesinformation, uppgifter om fullmakter, försäkringsuppgifter som försäkringsnummer, typ av försäkring, försäkringsprodukt, värde, premier, utdelning, option om återbetalningsskydd, skatterättslig hemvist, skadeinformation, finansiell information och uppgifter om ekonomiska förhållanden inklusive tillgångar, skulder, inkomster, utgifter, risknivå, pensions-/försäkringsbehov, pantinformation, låneinformation, premieinformation, premiebefrielse, betalningsinformation, fondinformation, och fondplaceringstjänst, depåinformation, information om paus av utbetalning, information om rådgivningsmöte, information från vår rådgivningsrobot, fastigheter, existens av testamente, förekomst av äktenskapsförord, förekomst av samboavtal, förekomst av gåvobrev, förekomst av enskild egendom, förekomst av framtidsfullmakt, samt förmånstagare, och uppgifter om hälsa.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna lämnas direkt av dig, information från dig via vår rådgivningsrobot, av din arbetsgivare, av vårdgivare, eller inhämtas genom Statens personadressregister SPAR.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Om du är försäkringstagare behandlar vi dina uppgifter för att fullfölja avtalet. Om du har vår digitala fondrådgivningstjänst SEB Bot Advisor behandlar vi dina personuppgifter för att fullfölja avtalet som gäller tjänsten.
Om någon annan än du är försäkringstagare behandlar vi dina uppgifter med stöd av ett berättigat intresse.
Hälsouppgifter behandlas för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan ta del av dina personuppgifter, till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- din arbetsgivare
- försäkringsförmedlare
- försäkringsdistributörer
- valcentraler
- annat försäkringsbolag
- myndigheter
- vårdgivare
- IT- och tjänsteleverantörer.
Hur länge lagras uppgifterna?
För försäkringsavtal gäller enligt försäkringsavtalslagen en tioårig preskriptionstid. Exempelvis kan det vara så att ditt försäkringsavtal löper ut, eller skulle ha löpt ut om du avslutar avtalet i förtid eller försäkringen har sagts upp på grund av att premien inte betalats. Därefter sparas dina uppgifter i tio år samt med ett års säkerhetsmarginal.
Om något försäkringsavtal inte kommer till stånd gallras uppgifterna inom sex månader förutom hälsodeklaration som gallras efter två år.
Varför genomför vi automatiserat beslutsfattande?
Vi använder algoritmer för att fatta beslut om dig med hjälp av dina personuppgifter. Vi behandlar uppgifter om dig och ditt försäkringsvärde för att kunna besluta om uppsägning av försäkringen i det fall avgifterna inte kan betalas. Detta görs med stöd av undantag i artikel 22.2(a) av den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och endast efter att vi meddelat dig om möjlighet att betala premien för att bibehålla försäkringen. Vi skickar ut meddelande, avi och påminnelse för dig att ta ställning till. Du har även enligt försäkringsavtalslagen möjlighet att återuppliva försäkringen om du betalar utestående premier inom tre månader.
Varför genomför vi profilering?
Om du vill använda och ha tillgång till vår digitala fondrådgivningstjänst SEB Bot Advisor behöver du ingå ett avtal och godkänna våra villkor för tjänsten. Efter detta behöver vi skapa en risk- och preferensprofil med dina personuppgifter. Du behöver därför svara på frågor gällande risk, preferenser och i förekommande fall din ekonomiska situation. Efter att detta tillhandahållits till tjänsten kommer vi att använda din profil och personliga preferenser för risk tillsammans med livslängden för dessa produkter för att avgöra vilken fondallokering vi anser är lämplig för varje försäkring. Profileringen är återkommande då vår digitala rådgivningstjänsterna lämnar löpande råd. Du kan välja att följa råden från tjänsten eller att bortse från dem.
Vi behandlar personuppgifter om dig för att kommunicera rättslig information till dig om våra avtal och villkor.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi samlar in personuppgifter om dig som är försäkringstagare, försäkrad, eller fullmaktshavare.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som namn och personnummer, kontaktuppgifter, försäkringsnummer, uppgifter om försäkringsprodukter, uppgifter om fonder.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna lämnas direkt av dig, från din arbetsgivare, eller inhämtas genom Statens personadressregister SPAR.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Vi behandlar uppgifterna för att efterleva rättsliga förpliktelser som åligger oss som försäkringsbolag.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan ta del av vissa av dina personuppgifter, till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- Kommunikationspartners
- IT- och tjänsteleverantörer.
Hur länge lagras uppgifterna?
För försäkringsavtal gäller enligt försäkringsavtalslagen en tioårig preskriptionstid. Exempelvis kan det vara så att ditt försäkringsavtal löper ut, eller skulle ha löpt ut om du avslutar avtalet i förtid eller försäkringen har sagts upp på grund av att premien inte betalats. Därefter sparas dina uppgifter i tio år samt med ett års säkerhetsmarginal.
För att kunna tillhandahålla försäkringar beräknar vi risken för oönskade händelse och premierna som detta innebär. Baserat på statistik och den information som vi har om dig beräknar vi alltså sannolikheten för att den oönskade händelsen ska realiseras och premien som du betalar baseras sedan på dessa beräkningar. Desto högre sannolikheten för den oönskade händelsen är eller desto osäkrare underlaget för beräkningen är desto högre kan premierna bli. Om risken anses vara förhöjd kan man även få en klausul som exempelvis gör att försäkringen inte gäller vissa oönskade händelser, sjukdomar eller tillstånd.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi samlar in personuppgifter om dig som har är eller vill bli försäkrad.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som namn och personnummer, kontaktuppgifter, födelsedatum, ålder och kön, yrkesmässiga uppgifter, försäkringsuppgifter som försäkringsnummer, typ av försäkring, försäkringsprodukt, värde, och premier, skadeinformation, finansiell information och uppgifter om ekonomiska förhållanden, uppgifter om livshändelser, och uppgifter om hälsa.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna lämnas direkt av dig, av din arbetsgivare, av vårdgivare, eller inhämtas genom Statens personadressregister SPAR.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Om du är försäkringstagare behandlar vi dina uppgifter för att fullfölja avtalet.
Om någon annan än du är försäkringstagare, till exempel din arbetsgivare, behandlar vi dina uppgifter med stöd av ett berättigat intresse.
Hälsouppgifter behandlas för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan ta del av vissa av dina personuppgifter, till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- Myndigheter
- Vårdgivare
- IT- och tjänsteleverantörer.
Hur länge lagras uppgifterna?
För försäkringsavtal gäller enligt försäkringsavtalslagen en tioårig preskriptionstid. Exempelvis kan det vara så att ditt försäkringsavtal löper ut, eller skulle ha löpt ut om du avslutar avtalet i förtid eller försäkringen har sagts upp på grund av att premien inte betalats. Därefter sparas dina uppgifter i tio år samt med ett års säkerhetsmarginal.
Om du inte ingår i försäkringsavtal med oss gallras uppgifterna inom sex månader förutom hälsodeklaration som gallras efter två år.
Som en del av att fullfölja våra försäkringsavtal behandlar vi även personuppgifter för att skadereglera anspråk, det vill säga för att bedöma om en skada eller ett försäkringsfall är ersättningsbar och bedöma hur mycket ersättning som ska utgå. I samband med detta hanteras även eventuella bedrägeriförsök.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi behandlar personuppgifter om dig som är försäkringstagare, försäkrad eller dig som företräder en försäkrad.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som namn och personnummer, kontaktuppgifter, födelsedatum, ålder och kön, uppgifter om fullmakter, försäkringsuppgifter som försäkringsnummer, skadeinformation, finansiell information och uppgifter om ekonomiska förhållanden, information om ersättningar och förmåner, transaktionsuppgifter, skatteuppgifter, mediala uppgifter, uppgifter om risk, uppgifter om livshändelser, och uppgifter om hälsa inklusive sådana uppgifter som vårdgivare kan ha skrivit i din patientjournal.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna lämnas direkt av dig, vårdgivare, andra försäkringsbolag, av myndigheter som Försäkringskassan och Skatteverket eller hämtas från mediala källor.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Om du är försäkringstagare behandlar vi dina uppgifter för att fullfölja avtalet.
Om någon annan än du är försäkringstagare behandlar vi dina uppgifter med stöd av ett berättigat intresse.
Hälsouppgifter behandlas för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan ta del av vissa av dina personuppgifter, till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- Myndigheter
- Försäkringsbolag
- Försäkringsbranschens gemensamma skaderegister (GSR)
- Vårdgivare
- Förtroendeläkare som biträder med medicinsk sakkunskap
- IT- och tjänsteleverantörer.
Hur länge lagras uppgifterna?
För försäkringsavtal gäller enligt försäkringsavtalslagen en tioårig preskriptionstid. Exempelvis kan det vara så att ditt försäkringsavtal löper ut, eller skulle ha löpt ut om du avslutar avtalet i förtid eller försäkringen har sagts upp på grund av att premien inte betalats. Därefter sparas dina uppgifter i tio år samt med ett års säkerhetsmarginal .
Om du är missnöjd med hanteringen av ditt försäkringsärende behandlar vi uppgifter om dig för att bedöma och hantera ditt klagomål och, om nödvändigt, för att överpröva ditt försäkringsärende, eller försvara eller bestrida ett anspråk i domstol.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi behandlar personuppgifter om dig som är försäkringstagare, försäkrad, om eller dig som företräder en försäkringstagare eller försäkrad, eller dig som är patient.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som namn och personnummer, kontaktuppgifter, adress, födelsedatum, ålder och kön, medborgarskap, uppgifter om fullmakter, försäkringsuppgifter som försäkringsnummer, information om paus av utbetalning, skadeinformation, kontonummer, finansiell information och uppgifter om ekonomiska förhållanden, uppgifter om tidigare innehav av försäkringsprodukter och tjänster, information om ersättning och förmåner kopplade till din anställning, transaktionsuppgifter, skatteuppgifter, mediala uppgifter, uppgifter om risk, uppgifter om livshändelser, uppgifter om ansökningar och försäkringsärenden uppgifter om hälsa inklusive tidpunkt för vårdkontakt, uppgifter om bakgrunden till vården, ställd diagnos och anledning till mera betydande åtgärder, vidtagna och planerade åtgärder, information som lämnats till patienten, aktuellt hälsotillstånd och medicinska bedömningar, utredande och behandlande åtgärder samt bakgrunden till dessa, ordinationer och ordinationsorsak, resultat av utredande och behandlande åtgärder, slutanteckningar och andra sammanfattningar av genomförd vård, överkänslighet för läkemedel eller vissa ämnen, komplikationer av vård och behandling, vårdrelaterade infektioner, samtycken och återkallade samtycken, patientens önskemål om vård och behandling, de medicintekniska produkter som har förskrivits till, utlämnats till eller tillförts en patient på ett sådant sätt att de kan spåras, intyg, remisser och annan för vården relevant inkommande och utgående information, och vårdplanering.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna lämnas direkt av dig, vårdgivare, försäkringsbolag, från myndigheter som Försäkringskassan och Skatteverket, från Statens personadressregister SPAR, hämtas från mediala källor, eller skapas av oss som personuppgiftsansvarig.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Vi behandlar uppgifterna då det finns en rättslig förpliktelse som åvilar oss.
I det fall klagomålet går vidare till domstol behandlas dina personuppgifter för det berättigade intresset att försvara eller bestrida rättsliga anspråk.
Hälsouppgifter behandlas för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan ta del av vissa av dina personuppgifter, till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- Allmänna reklamationsnämnden
- Personförsäkringsnämnden
- Domstolar
- Advokatbyråer
- Försäkringsbranschens gemensamma skaderegister (GSR)
- IT- och tjänsteleverantörer.
Hur länge lagras uppgifterna?
För försäkringsavtal gäller enligt försäkringsavtalslagen en tioårig preskriptionstid. Därför sparas dina uppgifter i tio år samt med ett års säkerhetsmarginal. Exempelvis kan det vara så att ditt försäkringsavtal löper ut, eller skulle ha löpt ut om du avslutar avtalet i förtid eller försäkringen har sagts upp på grund av att premien inte betalats. Därefter sparas dina uppgifter i tio år samt med ett års säkerhetsmarginal.
För att du och andra kunder ska få tillgång till tjänster av god kvalitet, inklusive för att säkerställa att försäkrade i tillämpliga fall får god vård vid skada.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi behandlar information om dig som är försäkringstagare, försäkrad eller dig som företräder en försäkrad.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar identifierande uppgifter som namn och personnummer, kontaktuppgifter, födelsedatum, ålder och kön, fysisk adress, yrkesmässiga uppgifter, uppgifter om skatterättslig hemvist, uppgifter om fullmakter, uppgifter om hälsa, uppgifter om politisk utsatt ställning, uppgifter om penningtvätt, uppgifter för att dokumentera kännedom om dig som kund.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna lämnas direkt av dig, av din arbetsgivare eller inhämtas genom Statens personadressregister SPAR.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Vi behandlar dina uppgifter med stöd av ett berättigat intresse.
Hälsouppgifter behandlas för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare ta del av dina personuppgifter, till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- Myndigheter
- Annat bolag inom SEB-koncernen.
- IT- och tjänsteleverantörer.
Hur länge lagras uppgifterna?
För försäkringsavtal gäller enligt försäkringsavtalslagen en tioårig preskriptionstid. Exempelvis kan det vara så att ditt försäkringsavtal löper ut, eller skulle ha löpt ut om du avslutar avtalet i förtid eller försäkringen har sagts upp på grund av att premien inte betalats. Därefter sparas dina uppgifter i tio år samt med ett års säkerhetsmarginal.
För att främja kundlojalitet
Vi behandlar dina personuppgifter för att säkerställa att du får de försäkringstjänster du behöver för att vara kvar hos oss som kund.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi behandlar information om dig som är försäkringstagare eller försäkrad.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som personnummer, uppgifter om fullmakter och organisationstillhörighet.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna lämnas direkt av dig eller från oss som personuppgiftsansvarig.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Vi behandlar dina uppgifter med stöd av ett berättigat intresse.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan i tillämpliga fall ta del av vissa av dina personuppgifter, till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- Annat bolag inom SEB-koncernen
- IT- och tjänsteleverantörer
Hur länge lagras uppgifterna?
Uppgifterna lagras i tre månader.
Vi behandlar dina personuppgifter för att utföra marknadsanalyser för affärsutveckling och för att förbättra vårt produktutbud. Vi kan även använda dina personuppgifter för att kunna ge dig erbjudanden om andra produkter och för att rikta direktreklam till dig.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi behandlar personuppgifter om dig som är försäkringstagare, försäkrad eller dig som är en försäkringsförmedlare.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som namn och personnummer, organisationsnummer, kontaktuppgifter, födelsedatum, ålder och kön, geografiskt område eller fysisk adress, yrkesmässiga uppgifter, uppgifter om försäkringsprodukter, uppgift om premiedragande försäkring, uppgifter om skatterättslig hemvist, uppgifter om fullmakter och uppgifter om engagemang med Banken.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna lämnas direkt av dig, av Banken som samarbetspartner till oss inhämtas genom Statens personadressregister SPAR.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Vi behandlar dina uppgifter med stöd av ett berättigat intresse.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan i tillämpliga fall ta del av vissa av dina personuppgifter, till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- Kommunikationspartners
- IT- och tjänsteleverantörer
Hur länge lagras uppgifterna?
Marknadsanalyser bevaras i 10 år för att kunna göra analyser under försäkringsprodukternas fullständiga löptid.
Uppgifter som används i marknadsföring gallras när marknadsföringskampanjen är genomförd.
Vi behandlar dina personuppgifter när vi skickar kundundersökningar till dig.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi behandlar personuppgifter om dig som är försäkringstagare, försäkrad eller som företräder en försäkrad eller företräder en försäkringstagare.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som namn och personnummer, kontaktuppgifter, IP-adress, nätidentifierare, inkomst, ålder, kön, region segment (om företagskund), och information som du ger i enkäter.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna lämnas direkt av dig eller genereras av teknik som du använder.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Vi behandlar dina uppgifter med stöd av ett berättigat intresse.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan i tillämpliga fall ta del av vissa av dina personuppgifter, till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- IT- och tjänsteleverantörer.
Hur länge lagras uppgifterna?
Uppgifterna anonymiseras efter 6 månader.
I enlighet med SEB:s Cookiepolicy använder vi kakor och liknande teknik för att kunna analysera din användning och dina upplevelser av vår webbsida.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi behandlar uppgifter om dig som besöker vår webbsida.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar cookiedata, geolokaliseringsdata, IP-adress, webbläsarbeteende, enhetstyp, och information om operativsystem.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna genereras av teknik som du använder.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Vi behandlar dina uppgifter med ditt samtycke.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan i tillämpliga fall ta del av vissa av dina personuppgifter, till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- IT- och tjänsteleverantörer.
Hur länge lagras uppgifterna?
Uppgifterna lagras i upp till ett år.
Som en del av att fullfölja våra försäkringsavtal kan vi säkerställa att du får träffa vårdgivare för att ta del av vård som du är berättigad till genom din förskäring. Detta omfattar så väl fysiska som digitala vårdbesök. När du träffar en vårdgivare är vi inte personuppgiftsansvarig för vården du får. Vi är enbart ansvariga för den personuppgiftsbehandling som sker innan vårdbesöket för att du ska få vård, till exempel bokning av vård, och eventuella uppföljningar efter vården, till exempel för att betala för vården.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi behandlar personuppgifter om dig som är försäkrad med vårdförsärking.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som namn, personnummer, kontaktuppgifter, uppgifter om vårdenhet, hälsouppgifter gällande upplevda symtom, sjukdomshistoria, möjliga diagnoser och aktuell medicinering, ärendenummer, skadenummer, behandlingsdatum, diagnos, diagnoskod enligt ICD10, Åtgärdskod (KVÅ-kod), uppgift om anspråket har beviljats eller inte, samt kostnad.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna lämnas direkt av dig eller din vårdgivare.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Om du är försäkringstagare behandlar vi dina uppgifter för att fullfölja avtalet.
Om någon annan än du är försäkringstagare, till exempel din arbetsgivare, behandlar vi dina uppgifter med stöd av ett berättigat intresse.
Hälsouppgifter behandlas för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Om du väljer att genomgå digital triage, det vill säga automatiserad profilering av ditt hälsotillstånd, via vår onlinetjänst snarare än manuell triage via telefon så profilerar vi dig baserat på dina personuppgifter, antingen med stöd av ditt avtal med oss om vi har avtal direkt med dig eller i annat fall med ditt samtycke. Även i det fall att du har ett avtal med oss kan du själv välja om du vill ha digital eller manuell triage.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan ta del av vissa av dina personuppgifter, till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- Vårdgivare
- IT- och tjänsteleverantörer.
Hur länge lagras uppgifterna?
För försäkringsavtal gäller enligt försäkringsavtalslagen en tioårig preskriptionstid. Exempelvis kan det vara så att ditt försäkringsavtal löper ut, eller skulle ha löpt ut om du avslutar avtalet i förtid eller försäkringen har sagts upp på grund av att premien inte betalats. Därefter sparas dina uppgifter i tio år samt med ett års säkerhetsmarginal.
Varför genomför vi profilering
Om du har vårdförsäkring hos oss och vill ta del av dina försäkringstjänster i form av digitalt vårdmöte, kan du välja att genomgå ett automatiserat triage. Detta innebär att uppgifter om din identitet och ditt kön samt de svar du ger på frågorna om ditt hälsotillstånd, till exempel anamnes och symtom, profileras av en mjukvara för att avgöra vilken prioritering eller allvarlighetsgrad ditt vårdärende har samt om ditt vårdärende kan behandlas via ett digitalt läkarmöte eller om du bör söka fysiskt möte i stället. Mjukvaran ger dig en rekommendation om du kan behandlas digitalt, men du kan själv välja att gå vidare med digitalt eller fysiskt läkarmöte oavsett vad som rekommenderas.
Om du har tecknat avtal med oss genomförs triage för att fullfölja avtalet. Om någon annan har tecknat avtalet med oss men du omfattas av tjänsterna genomförs triage med stöd av ditt samtycke. Om du inte samtycker till ett automatiserat triage eller inte vill genomgå automatiserat triage har du alltid möjlighet att få en manuell triage genom att ringa våra sjuksköterskor i stället. Mjukvaran som genomför triage är CE-märkt, följer svensk praxis för triage i vården, och följer den internationella standarden ISO 13485 för medicintekniska produkter.
Om du kontaktar vår Vårdservice för att få stöd av våra legitimerade sjuksköterskor behandlar vi dina personuppgifter för att tillhandahålla medicinsk rådgivning. I detta fall är du patient till oss och vi är vårdgivare.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi behandlar personuppgifter om dig som är patient.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar identifierande uppgifter som namn och personnummer, i tillämpliga fall reservnummer, kontaktuppgifter, fysisk adress, uppgifter för verifiering av din identitet, bosättningsland, fullmaktsinformation, information om livshändelser, och uppgifter om hälsa, inklusive tidpunkt för vårdkontakt, uppgifter om bakgrunden till vården, ställd diagnos och anledning till mera betydande åtgärder, vidtagna och planerade åtgärder, information som lämnats till patienten, aktuellt hälsotillstånd och medicinska bedömningar, utredande och behandlande åtgärder samt bakgrunden till dessa, ordinationer och ordinationsorsak, resultat av utredande och behandlande åtgärder, slutanteckningar och andra sammanfattningar av genomförd vård, överkänslighet för läkemedel eller vissa ämnen, komplikationer av vård och behandling, vårdrelaterade infektioner, samtycken och återkallade samtycken, patientens önskemål om vård och behandling, de medicintekniska produkter som har förskrivits till, utlämnats till eller tillförts en patient på ett sådant sätt att de kan spåras, intyg, remisser och annan för vården relevant inkommande och utgående information, och vårdplanering.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna lämnas direkt av dig, kommer från en annan vårdgivare som fått ditt samtycke till utlämning, eller inhämtas genom Statens personadressregister SPAR.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Om du är försäkringstagare behandlar vi dina uppgifter för att fullfölja avtalet.
Om någon annan än du är försäkringstagare behandlar vi dina uppgifter med stöd av ett berättigat intresse.
Uppgifter om hälsa behandlas för att tillhandahålla hälso- och sjukvård.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan ta del av dina personuppgifter, till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att ge dig vård:
- Vårdgivare enligt ditt samtycke.
Hur länge lagras uppgifterna?
Din journal bevaras minst i tio år efter det att den sista uppgiften fördes in i journalen i enlighet med patientdatalagens bestämmelser.
Sekretessbestämmelser för din patientjournal
Din patientjournal och uppgifterna du lämnar hanteras med den tystnadsplikt och sekretess som gäller enligt patientsäkerhetslag och patientdatalag. Uppgifterna hanteras även enligt de konfidentialitetskrav som gäller enligt den allmänna dataskyddsförordningen. Även försäkringssekretessen gäller vid denna tjänst. Tystnadsplikten kan hävas med stöd av samtycke.
Inspektionen för vård och omsorg kan besluta att omhänderta en patientjournal. Domstol, Åklagarmyndigheten, Polismyndigheten, Kronofogdemyndigheten eller Skatteverket kan begära utlämning vid misstanke om brott.
Vi behöver också behandla dina personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla våra skyldigheter enligt lag, annan författning eller myndighetsbeslut. Det inbegriper personuppgiftsbehandling
- för att uppfylla kraven enligt bokföringslagstiftning.
- för att uppfylla kraven enligt penningtvättslagstiftning.
- för att kontrollera personuppgifter mot sanktionslistor, som vi enligt lag om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terror eller myndighetsbeslut är skyldiga att tillämpa.
- för att kunna rapportera till Skatteverket, Polismyndigheten, Kronofogdemyndigheten, Finansinspektionen och andra svenska myndigheter enligt skatteförfarandelag, försäkringsrörelselag, utsökningsbalk, lag om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terror, lag om försäkringsdistribution, aktiebolagslag, och föräldrabalk.
- för att uppfylla förpliktelser om riskhantering och återförsäkring enligt Försäkringsrörelselag.
- för att uppfylla krav enligt försäkrings- och distributionslagstiftning.
- för att uppfylla krav på patientsäkerhet samt hantering av patientjournaler enligt patientsäkerhetslagen, patientdatalagen och allmänna dataskyddsförordningen.
- för att efterleva krav gällande dina rättigheter enligt den allmänna dataskyddsförordningen och patientdatalagen.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi behandlar personuppgifter om dig som är försäkringstagare, försäkrad eller om dig som företräder en försäkrad.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som namn, personnummer, verifikation av identitet, fysisk adress, kontaktuppgifter, ålder, födelsedatum, kön, sysselsättning, arbetsgivare och roll, finansiell information och uppgifter om ekonomiska förhållanden som lön och förmåner, kontonummer och transaktionsinformation, skatterättslig hemvist, försäkringsinformation som försäkringsnummer, information om pausad utbetalning, information om fullmakter, försäkringsärenden, klagomål, uppgifter om politisk utsatt ställning, uppgifter om sanktioner, uppgifter om penningtvätt, uppgifter om finansiering av terror, uppgifter för att dokumentera kännedom om dig som kund, mediala uppgifter, och uppgifter om hälsa inklusive tidpunkt för vårdkontakt, uppgifter om bakgrunden till vården, ställd diagnos och anledning till mera betydande åtgärder, vidtagna och planerade åtgärder, information som lämnats till patienten, aktuellt hälsotillstånd och medicinska bedömningar, utredande och behandlande åtgärder samt bakgrunden till dessa, ordinationer och ordinationsorsak, resultat av utredande och behandlande åtgärder, slutanteckningar och andra sammanfattningar av genomförd vård, överkänslighet för läkemedel eller vissa ämnen, komplikationer av vård och behandling, vårdrelaterade infektioner, samtycken och återkallade samtycken, patientens önskemål om vård och behandling, de medicintekniska produkter som har förskrivits till, utlämnats till eller tillförts en patient på ett sådant sätt att de kan spåras, intyg, remisser och annan för vården relevant inkommande och utgående information, och vårdplanering.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna lämnas direkt av dig, kommer från en vårdgivare som fått ditt samtycke till utlämning, ett annat försäkringsbolag, hämtas från mediala källor eller inhämtas genom Statens personadressregister SPAR.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Vi behandlar uppgifterna då det finns en rättslig förpliktelse som åvilar oss.
Hälsouppgifter behandlas för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan ta del av dina personuppgifter, till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- Myndigheter
- IT- och tjänsteleverantörer.
Hur länge lagras uppgifterna?
För försäkringsavtal gäller enligt försäkringsavtalslagen en tioårig preskriptionstid. Exempelvis kan det vara så att ditt försäkringsavtal löper ut, eller skulle ha löpt ut om du avslutar avtalet i förtid eller försäkringen har sagts upp på grund av att premien inte betalats. Därefter sparas dina uppgifter i tio år samt med ett års säkerhetsmarginal.
Varför genomför vi profilering?
Om du är kund hos oss kan vi komma att profilera dig för att göra en riskprofil på dig enligt gällande rätt. Försäkringsbolag ska bedöma den risk för penningtvätt eller finansiering av terrorism som kan förknippas med kundrelationen (kundens riskprofil). Kundens riskprofil ska bestämmas med utgångspunkt i den allmänna riskbedömningen och försäkringsbolagets kännedom om kunden. Som försäkringsbolag beaktar vi då de omständigheter som meddelats i lag och påverkar risken som kan förknippas med kundrelationen. Kundens riskprofil ska följas upp under pågående affärsförbindelser och ändras när det finns anledning till det.
I många av våra fastigheter och lokaler, såsom till exempel alla bankkontor, har vi kamerabevakning. På dessa platser informerar vi om kamerabevakningen med tydlig skyltning. Vi har kamerabevakning i brottsförebyggande syfte samt för att bättre kunna utreda eventuella brott.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi behandlar personuppgifter om dig som besöker våra lokaler.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar de personuppgifter som framgår av kamerainspelningen.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifternas genereras genom kamerainspelningen.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Vi behandlar dina uppgifter med stöd av berättigat intresse.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan i tillämpliga fall ta del av vissa av dina personuppgifter, till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- Brottsbekämpande myndigheter
- IT- och tjänsteleverantörer.
Hur länge lagras uppgifterna?
Vi sparar normalt sett inspelningar från kamerabevakning i 60 dagar.
Om du är kund hos oss och dessutom kund hos andra bolag inom SEB-koncernen an du får förmåner, tillexempel rabatter, baserat på värdet av produkterna du har.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi samlar in personuppgifter om dig som är försäkrad eller försäkringstagare.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Namn, personnummer, försäkringsnummer, försäkringsstatus, försäkringsprodukttyp, försäkringssparande, försäkringstillgångar, och förmånsnivå.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna lämnas direkt av dig, eller genereras av oss eller en annan personuppgiftsansvarig inom SEB-koncernen.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Vi behandlar dina uppgifter med stöd av ett berättigat intresse.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan ta del av dina personuppgifter, till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- Annat bolag inom SEB-koncernen
- IT- och tjänsteleverantörer.
Hur länge lagras uppgifterna?
Uppgifternas lagras i tre månader av oss.
Varför genomför vi profilering?
Vi profilerar dig baserat på dina personuppgifter för att ge dig bättre erbjudanden baserat på dina innehav inom SEB-koncernen. Tillsammans med Banken profilerar vi dig baserat på det totala värdet på dina produkter, inklusive värdet på dina försäkringar och tilldelar dig därefter en förmånsnivå. Beroende på vilka typer av innehav du har inom koncernen kan denna förmånsnivå även komma att användas i direktmarknadsföring till dig, i den rådgivning du får av Banken, eller i kontakt med vår kundtjänst. Förmånsnivån kan även komma att visas för dig i inloggat läge på koncernens webbplattformar. Ju högre totalt värde du har desto bättre förmåner erbjuds du.
Profileringen kommer aldrig innebära att du missgynnas baserat på dina innehav. Om du inte vill bli profilerad kan du kontakta oss för att invända mot behandlingen.
Om du är kund hos oss och dessutom söker ett bolån i Banken kan du få ett mer förmånligt erbjudande på ditt bolån.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi behandlar personuppgifter om dig som har försäkringar hos oss och som sedan begär ett bolåneerbjudande från Banken.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som namn, personnummer, transaktioner, försäkringsnummer, försäkringsstatus, försäkringsprodukttyp och försäkringssparande.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna lämnas direkt av dig, genereras av oss, eller inhämtas genom Statens personadressregister SPAR.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Vi behandlar dina uppgifter med stöd av ett berättigat intresse.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan ta del av dina personuppgifter, till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- Annat bolag inom SEB-koncernen
Hur länge lagras uppgifterna?
Uppgifternas lagras inte av oss.
Vi delar vissa av dina personuppgifter med ett andra bolag inom SEB.
Vi har ett samarbete med Banken där Banken har åtagit sig att distribuera våra försäkringar som försäkringsförmedlare. Vi delar därför uppgifter om dig med Banken för att Banken ska kunna ge dig bättre rådgivning och service avseende våra försäkringsprodukter. När vi delar dina personuppgifter på detta sätt stödjer vi den behandlingen på berättigat intresse.
Vi delar vissa av dina personuppgifter med bolag inom SEB av andra skäl. Banken stödjer vårt arbete med kundundersökningar och lönsamhetsberäkning. Vid enskilda interaktioner med dig som kund kan Banken begära att ta del av uppgifter om vilka produkter eller tjänster du har med oss för att erbjuda dig bättre rådgivning om tjänster inom SEB. Vi överför även dina personuppgifter till Banken om du söker bolån så att du ska kunna få ett mer förmånligt erbjudande på bolånet. När det händer stödjer vi den behandlingen på berättigat intresse.
Det förekommer också att vi delar uppgifter om dig med andra bolag inom SEB i syfte att uppfylla våra förpliktelser enligt penningtvättslagstiftningen. Det sker då med stöd av vår skyldighet att uppfylla en rättslig förpliktelse eller med stöd av ett berättigat intresse.
En del av uppgiftsdelningen enligt ovan sker i anledning av att det andra bolaget utför ett uppdrag för vår räkning, vanligtvis som leverantör för IT-system där dina personuppgifter behandlas. När så sker är detta bolag ett personuppgiftsbiträde åt oss.
Om du är försäkrad i en försäkring hos oss kan dina personuppgifter, inklusive hälsouppgifter, i vissa fall lämnas över till återförsäkringsbolaget Sweden Re. Sweden Re är en filial till SCOR Global Life SE, org.nr. 516407-9799, Drottninggatan 82, 111 36 Stockholm. Sweden Re behandlar dina uppgifter för att kunna tillhandahålla återförsäkring för de risker som vi tar i och med att vi ingår försäkringsavtal. Sweden Re är personuppgiftsansvarig för sin egen behandling, som har samma legala grunder som vår behandling.
Vi är anslutna till ett för försäkringsbranschen gemensamt skadeanmälningsregister som används vid reglering av ersättningsanspråk. Vi lämnar till registret vissa uppgifter om skador samt uppgift om vem som begärt ersättning, i syfte att möjliggöra identifieringen av oklara försäkringsfall och felaktiga ersättningsanspråk. GSR lämnar endast ut uppgifter i samband med skadereglering. Personuppgiftsansvarig för registret är Skadeanmälningsregister (GSR) AB, org. nr. 556585-5409, Box 24171, 104 51 Stockholm. Se www.gsr.se för mer information om den behandling av uppgifter som förekommer i registret.
Om dina personuppgifter lagras i ett behandlingsystem hos oss där det krävs fördjupad IT-support för att hantera ärenden om behandlingsystemet, så överförs dina personuppgifter till Inscale Sdn Bhdi Malaysia som har i uppdrag att tillhandahålla vissa IT-tjänster åt oss. Uppdraget innebär att viss personuppgiftsbehandling sker i Malaysia. Inga hälsouppgifter eller andra särskilda kategorier av personuppgifter överförs. Bedömningen är att det inte är sannolikt att malaysisk lagstiftning om myndigheters åtkomst till information kan tillämpas på överföringen. Vi har vidtagit lämpliga skyddsåtgärder genom att avtala om standardavtalsklausuler samt genom att vidta vissa andra kompletterande åtgärder för säkerheten under överföringen.
Om du har använder vår rådgivningsrobot om valbara fonder och försäkringar överförs dina pseudonymiserade personuppgifter till UBS Asset Management (Japan) Ltd i Japan. Europeiska kommissionen har fattat ett beslut som innebär att Japan anses ha adekvat skyddsnivå för att motta personuppgifter från Europeiska unionen. Pseudonymiseringen innebär att UBS Asset Management (Japan) Ltd inte kan koppla uppgifterna till dig som individ. Det kan bara vi.
Om du har använder vår rådgivningsrobot överförs dina pseudonymiserade personuppgifter till UBS Business Solutions (India) Private Limited i Indien. Uppgifterna överförs med stöd av standardavtalsklausuler som kan användas som en skyddsåtgärd för överföring till tredjeland. Pseudonymiseringen innebär att UBS Business Solutions (India) Private Limited inte kan koppla uppgifterna till dig som individ. Det kan bara vi.
I det fall du vill ta del av någon av våra intresseavvägningar kan du kontakta oss.
Enligt dataskyddslagstiftningen har du rätt till kontroll över dina egna personuppgifter och till att få information om hur vi behandlar uppgifter om dig. Du kan vända dig till oss om du vill använda dig av någon av dina rättigheter.
Begära ett registerutdrag med personuppgifter
Du har rätt att få information om vilka personuppgifter om dig som vi behandlar. Det kan du få genom att begära ett registerutdrag från oss.
Rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Om det visar sig att vi behandlar personuppgifter om dig som är felaktiga har du rätt att begära att uppgifterna rättas. Du kan också begära att en ofullständig uppgift om dig kompletteras.
Ta bort dina uppgifter
Du kan ha rätt att få någon av eller alla dina personuppgifter raderade. Det kallas ibland för rätten att bli bortglömd. Det kan vara om dina uppgifter inte längre behövs för de ändamål som de samlades in för, om vi behandlar uppgifterna olagligt eller om du har invänt mot vår behandling enligt nedan. I vissa fall kan vi inte radera uppgifterna. Det beror i så fall på att uppgifterna fortfarande är nödvändiga för det ursprungliga ändamålet och att vi fortfarande har en legal grund för att behandla dem.
Begränsa hur vi behandlar dina uppgifter
I vissa situationer har du rätt att kräva att vår behandling av dina uppgifter begränsas. Det är om du anser att en uppgift om dig är felaktig och vi behöver kontrollera detta, om du anser att vår behandling är olaglig eller om vi inte längre behöver behandla uppgifterna men du behöver dem för att hantera ett rättsligt anspråk. Det kan också vara om du har invänt mot behandling som vi baserar på berättigat intresse (se nedan). Då gör vi en förnyad prövning av huruvida våra skäl att behandla dina uppgifter väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter.
Invända mot hur vi behandlar dina uppgifter
Om vi behandlar en uppgift om dig med stöd av berättigat intresse kan du invända mot denna behandling. För att vi ska få fortsätta behandla uppgiften måste vi kunna visa att vi har berättigade skäl för behandlingen och att de skälen väger tyngre än dina intressen och rättigheter. Du kan läsa mer om berättigat intresse ovan.
Du kan begära att inte få direktmarknadsföring från oss. Du behöver då vända dig till oss och meddela att du vill ha en direktreklamspärr.
Flytta dina uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig
Om vi behandlar dina personuppgifter med stöd av avtal eller samtycke har du rätt att få ut de personuppgifter som du själv har lämnat till oss. Om det är tekniskt möjligt har du även rätt att få uppgifterna flyttade till en annan personuppgiftsansvarig. Detta kallas för dataportabilitet.
Lämna klagomål till tillsynsmyndigheten
Om du har klagomål på hur vi har behandlat dina personuppgifter kan du vända dig till tillsynsmyndigheten. I Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Om du tar emot medicinsk rådgivning (se ovan) av oss upprättar vi en patientjournal och du har ytterligare några rättigheter som särskilt gäller den personuppgiftsbehandlingen.
Information om vår behandling av uppgifter som vårdgivare
Du har rätt till ytterligare information om din patientjournal, inklusive:
- våra uppgiftsskyldigheter enligt lag
- den sekretess- och de säkerhetsbestämmelser som gäller för oss
- dina rättigheter enligt PDL, och
- information om sökbegrepp, direktåtkomst, elektroniskt utlämnande av uppgifter samt utlämnande av uppgifter på medium för automatiserad behandling.
Utlämnande av journal
Du har rätt att ta del av din patientjournal som upprättats till följd av den medicinska rådgivningen från oss.
Redovisning av direktåtkomst eller elektronisk åtkomst
Du har rätt till information om direktåtkomster och elektroniska åtkomster till din patientjournal.
Rättelse av journal
Om du och våra sjuksköterskor bedömer att uppgifter i din patientjournal är fel har du rätt att få en anteckning om rättelse i journalen. Om du och sjuksköterskorna har olika åsikter om uppgifters korrekthet i journalen har du rätt till att få din åsikt noterad i journalen.
Journalspärr
Du har rätt att spärra din journal så att den inte överlämnas till andra vårdgivare, används i andra vårdprocesser eller av andra vårdenheter. Om du väljer att spärra din journal kommer det att begränsa våra möjligheter att tillhandahålla tjänster till dig i enlighet med din försäkring. Vi kommer i tillämpliga fall inte kunna bedöma din rätt till vård eller hjälpa dig med bokningar för vårdbesök.
Journalförstöring
Inspektionen för vård och omsorg kan besluta om att din patientjournal ska förstöras.
Vi har utsett ett dataskyddsombud som har till uppgift att övervaka att vi följer reglerna om skydd av personuppgifter. Dataskyddsombudet ska fullgöra sitt uppdrag på ett oberoende sätt i förhållande till försäkringsbolaget.
Vid kontakt om GDPR
Om du har försäkringsar hos oss och vill utöva dina rättigheter enligt GDPR, då är det enklaste sättet att du kontaktar vår kundtjänst på 077-11 11 800 under vardagar 8–16:30 och meddelar dem att du till exempel vill ha ditt registerutdrag. Du kommer då få legitimera dig med BankID i samband med samtalet, din identitet kan bekräftas och din begäran kan sedan hanteras.
Om du vill kontakta oss via post om allmänna personuppgiftsfrågor kan du skriva till SEB Pension och Försäkring AB, GDPR Rättigheter, 106 40 Stockholm. För att vi ska kunna hantera ditt ärende behöver du uppge personnummer, försäkringsnummer, kontaktuppgift vid eventuellt behov av förtydliganden samt vad ditt ärende gäller.
Om du har skyddad identitet ber vi dig att endast ange personnummer, försäkringsnummer samt vad ditt ärende gäller och ingen annan identifierande information om dig själv, dina kontaktuppgifter eller om din vistelseort.
Vill du komma i kontakt med vårt dataskyddsombud gör du det genom att skriva till SEB Pension och Försäkring AB, Dataskyddsombud, 106 40 Stockholm. För att kunna hantera ditt ärende behöver du uppge personnummer, försäkringsnummer, kontaktuppgift vid eventuellt behov av förtydliganden samt vad ditt ärende gäller. Vi rekommenderar att du i första hand använder någon av kontakterna ovan om ärendet gäller dina rättigheter, till exempel att få ett registerutdrag.
Vi har tyvärr inte möjlighet att hantera dina ärenden via e-post på grund av de säkerhetskrav som åligger oss.
Kontakt för patientdataärenden
Om du har fått medicinsk rådgivning av våra sjuksköterskor och du vill kontakta oss om frågor eller rättigheter gällande hanteringen av din patientjournal kan du skriva till SEB Pension och Försäkring AB, journalbeställning B5, 106 40 Stockholm. För att kunna hantera ditt ärende behöver du uppge personnummer, kontaktuppgift vid eventuellt behov av förtydliganden samt vad ditt ärende gäller.
Vill du komma i kontakt med vårt dataskyddsombud gör du det genom att skriva till SEB Pension och Försäkring AB, Dataskyddsombud (Patientdatalag), 106 40 Stockholm. För att kunna hantera ditt ärende behöver du uppge personnummer, kontaktuppgift vid eventuellt behov av förtydliganden samt vad ditt ärende gäller. Vi rekommenderar att du i första hand använder kontakten ovan om ärendet gäller dina rättigheter, till exempel utlämnande av journal.
Om du har skyddad identitet ber vi dig att endast ange personnummer samt vad ditt ärende gäller och ingen annan identifierande information om dig själv, dina kontaktuppgifter eller om din vistelseort.
Vi har tyvärr inte möjlighet att hantera dina ärenden via e-post på grund av de säkerhetskrav som åligger oss.
Gamla Livförsäkringsaktiebolaget SEB Trygg Liv (publ)
Senast uppdaterad 2023-02-01
Vi behandlar alltid den information som våra kunder anförtror oss på ett varsamt och ansvarsfullt sätt. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in och använder dina personuppgifter. Den beskriver också vilka rättigheter du har när det gäller dina personuppgifter.
Integritetspolicyn gäller för Gamla Livförsäkringsaktiebolaget SEB Trygg Liv (publ), organisationsnummer 516401–6536 (nedan GLAB eller vi). När vi skriver ”Banken” menar vi Skandinaviska Enskilda Banken AB, organisationsnummer 502032-9081 och när vi skriver SEB menar vi hela SEB-koncernen.
GLAB är, om inte annat anges, personuppgiftsansvarigt för de behandlingar av personuppgifter som beskrivs i denna policy.
Vi kan komma att uppdatera integritetspolicyn. Den senaste versionen finns alltid på den här webbsidan.
Vår personuppgiftsbehandling
Vi behandlar bara dina personuppgifter för vissa specifika ändamål. De olika ändamålen och personuppgiftsbehandlingarna beskrivs nedan.
En personuppgift är information som direkt eller indirekt kan kopplas till en levande person. Det är till exempel namn och personnummer, men också andra uppgifter som är specifika för en persons fysiska, genetiska, psykiska, ekonomiska, kulturella eller sociala identitet. Uppgifter som din IP-adress eller uppgifter du lämnar vid telefonsamtal med oss kan också vara personuppgifter om de kan kopplas till dig.
Vissa personuppgifter betraktas som särskilt känsliga och omfattas av särskilda regler. Med känsliga personuppgifter menas information som avslöjar
- ras eller etniskt ursprung
- politiska åsikter
- religiös eller filosofisk övertygelse
- medlemskap i fackförening
- genetiska uppgifter
- biometriska uppgifter som identifierar en fysisk person
- uppgifter om hälsa
- uppgifter om en fysisk persons sexualliv eller sexuella läggning.
Med behandling av personuppgifter menas allt som görs med uppgifterna, oavsett om det sker automatiskt eller inte. Exempel på vanliga behandlingar är insamling, registrering, bearbetning, lagring, överföring och radering av uppgifter. Det är emellertid enbart behandling som görs automatiserat eller behandling av personuppgifter som sker manuellt men där personuppgifterna ingår i ett register som omfattas av reglerna om dataskydd.
För att det ska vara lagligt att behandla personuppgifter behöver ett personuppgiftsansvarigt bolag ha en laglig grund för behandlingen. De lagliga grunderna finns reglerade i den allmänna dataskyddsförordningen och valet av laglig grund beror på verksamheten och ändamålet som personuppgifterna används för. Nedan får du några förklaringar och exempel på de lagliga grunder som är vanligast för oss:
Avtal: Du har personligen ingått i avtal med oss och vi måste behandla dina personuppgifter för att fullfölja våra skyldigheter i avtalet.
Berättigat intresse: Vi, du, eller någon annan har ett intresse av att personuppgiftsbehandlingen genomförs. Det vanligaste berättigade intresset som är relevant vid försäkring är att någon annan har ingått i avtal med oss, till exempel din arbetsgivare, för att försäkra dig och därför behöver vi dina personuppgifter. Andra berättigande intressen har att göra med kvalitetssäkring av tjänster, marknadsanalys, marknadsföring, och säker hanteringen vid genomförande av tjänster.
Rättslig förpliktelse: Det finns en rättslig bestämmelse i till exempel lag, förordning eller föreskrift som innebär att personuppgifterna måste behandlas.
Samtycke: Du har samtyckt till att vi behandlar dina uppgifter för ett särskilt ändamål.
Det vanligaste ändamålet som vi behandlar dina personuppgifter för är för att ingå och fullgöra försäkringsavtal eller för att dokumentera och administrera försäkringar som du äger eller av annan anledning omfattas av.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi samlar in personuppgifter om dig som har ingått eller vill ingå ett avtal med oss eller om dig som är försäkrad. Ibland behandlar vi även uppgifter om förmånstagare, god man, förvaltare, fullmaktshavare, försäkringsförmedlare, firmatecknare eller annan form av företrädare eller kontaktperson eller verklig huvudman.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som namn och personnummer, samordningsnummer, verifiering av din identitet, kontaktuppgifter, födelsedatum, ålder och kön, civilstånd, yrkesinformation, uppgifter om fullmakter, försäkringsuppgifter som försäkringsnummer, typ av försäkring, försäkringsprodukt, värde, premier, utdelning, option om återbetalningsskydd, skatterättslig hemvist, skadeinformation, finansiell information och uppgifter om ekonomiska förhållanden inklusive tillgångar, skulder, inkomster, utgifter, risknivå, pensions-/försäkringsbehov, pantinformation, låneinformation, premieinformation, premiebefrielse, information om paus av utbetalning, betalningsinformation, information om rådgivningsmöte, fastigheter, existens av testamente, förekomst av äktenskapsförord, förekomst av samboavtal, förekomst av gåvobrev, förekomst av enskild egendom, förekomst av framtidsfullmakt, samt förmånstagare, och uppgifter om hälsa.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna lämnas direkt av dig, av din arbetsgivare, av vårdgivare, eller inhämtas genom Statens personadressregister SPAR.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Om du är försäkringstagare behandlar vi dina uppgifter för att fullfölja avtalet.
Om någon annan än du är försäkringstagare behandlar vi dina uppgifter enligt berättigat intresse.
Hälsouppgifter behandlas för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan ta del av dina personuppgifter, till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- din arbetsgivare
- försäkringsförmedlare
- valcentraler
- försäkringsdistributörer
- myndigheter
- vårdgivare
- IT- och tjänsteleverantörer.
Hur länge lagras uppgifterna?
För försäkringsavtal gäller enligt försäkringsavtalslagen en tioårig preskriptionstid. Exempelvis kan det vara så att ditt försäkringsavtal löper ut, eller skulle ha löpt ut om du avslutar avtalet i förtid eller försäkringen har sagts upp på grund av att premien inte betalats. Därefter sparas dina uppgifter i tio år samt med ett års säkerhetsmarginal
Om något försäkringsavtal inte kommer till stånd gallras uppgifterna inom sex månader förutom hälsodeklaration som gallras efter två år.
Varför genomför vi automatiserat beslutsfattande?
Vi använder algoritmer för att fatta beslut om dig med hjälp av dina personuppgifter. Vi behandlar uppgifter om dig och ditt försäkringsvärde för att kunna besluta om uppsägning av försäkringen i det fall avgifterna inte kan betalas. Detta görs med stöd av undantag i artikel 22.2(a) av den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och endast efter att vi meddelat dig om möjlighet att betala premien för att bibehålla försäkringen. Vi skickar ut meddelande, avi och påminnelse för dig att ta ställning till. Du har även enligt försäkringsavtalslagen möjlighet att återuppliva försäkringen om du betalar utestående premier inom tre månader.
Vi behandlar personuppgifter om dig för att kommunicera rättslig information till dig om våra avtal och villkor.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi samlar in personuppgifter om dig som är försäkringstagare, försäkrad, eller fullmaktshavare.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som namn och personnummer, kontaktuppgifter, försäkringsnummer, uppgifter om försäkringsprodukter, uppgifter om fonder.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna lämnas direkt av dig, från din arbetsgivare, eller inhämtas genom Statens personadressregister SPAR.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Vi behandlar uppgifterna för att efterleva rättsliga förpliktelser som åligger oss som försäkringsbolag.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan ta del av vissa av dina personuppgifter, till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- Kommunikationspartners
- IT- och tjänsteleverantörer.
Hur länge lagras uppgifterna?
För försäkringsavtal gäller enligt försäkringsavtalslagen en tioårig preskriptionstid. Exempelvis kan det vara så att ditt försäkringsavtal löper ut, eller skulle ha löpt ut om du avslutar avtalet i förtid eller försäkringen har sagts upp på grund av att premien inte betalats. Därefter sparas dina uppgifter i tio år samt med ett års säkerhetsmarginal.
För att kunna tillhandahålla försäkringar beräknar vi risken för oönskade händelser och premierna som detta innebär. Baserat på statistik och den information som vi har om dig beräknar vi alltså sannolikheten för att den oönskade händelsen ska realiseras och premien som du betalar baseras sedan på dessa beräkningar. Desto högre sannolikheten för den oönskade händelsen är eller desto osäkrare underlaget för beräkningen är desto högre kan premierna bli. Om risken anses vara förhöjd kan man även få en klausul som exempelvis gör att försäkringen inte gäller vissa oönskade händelser, sjukdomar eller tillstånd.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi samlar in personuppgifter om dig som är försäkrad eller vill bli försäkrad.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som namn och personnummer, kontaktuppgifter, födelsedatum, ålder och kön, yrkesmässiga uppgifter, försäkringsuppgifter som försäkringsnummer, typ av försäkring, försäkringsprodukt, värde, och premier, skadeinformation, finansiell information och uppgifter om ekonomiska förhållanden, uppgifter om livshändelser och uppgifter om hälsa.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna lämnas direkt av dig, av din arbetsgivare, av vårdgivare, eller inhämtas genom Statens personadressregister SPAR.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Om du är försäkringstagare behandlar vi dina uppgifter för att fullfölja avtalet.
Om någon annan än du är försäkringstagare, till exempel din arbetsgivare, behandlar vi dina uppgifter med stöd av ett berättigat intresse.
Hälsouppgifter behandlas för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan ta del av vissa av dina personuppgifter, till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- myndigheter
- vårdgivare
- IT- och tjänsteleverantörer.
Hur länge lagras uppgifterna?
För försäkringsavtal gäller enligt försäkringsavtalslagen en tioårig preskriptionstid. Exempelvis kan det vara så att ditt försäkringsavtal löper ut, eller skulle ha löpt ut om du avslutar avtalet i förtid eller försäkringen har sagts upp på grund av att premien inte betalats. Därefter sparas dina uppgifter i tio år samt med ett års säkerhetsmarginal.
Om du inte ingår i försäkringsavtal med oss gallras uppgifterna inom sex månader förutom hälsodeklaration som gallras efter två år.
Som en del av att fullfölja våra försäkringsavtal behandlar vi även personuppgifter för att skadereglera anspråk, det vill säga för att bedöma om en skada är ersättningsbar och bedöma hur mycket ersättning som ska utgå. I samband med detta hanteras även eventuella bedrägeriförsök.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi behandlar personuppgifter om dig som är försäkringstagare, försäkrad eller dig som företräder en försäkrad eller försäkringstagare.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som namn och personnummer, kontaktuppgifter, födelsedatum, ålder och kön, uppgifter om fullmakter, försäkringsuppgifter som försäkringsnummer, skadeinformation, finansiell information och uppgifter om ekonomiska förhållanden, information om ersättningar och förmåner, transaktionsuppgifter, skatteuppgifter, mediala uppgifter, uppgifter om risk, uppgifter om livshändelser och uppgifter om hälsa, inklusive sådana uppgifter som vårdgivare kan ha skrivit i din patientjournal.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna lämnas direkt av dig, vårdgivare, andra försäkringsbolag, av myndigheter som Försäkringskassan och Skatteverket eller hämtas från mediala källor.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Om du är försäkringstagare behandlar vi dina uppgifter för att fullfölja avtalet.
Om någon annan än du är försäkringstagare behandlar vi dina uppgifter med stöd av ett berättigat intresse.
Hälsouppgifter behandlas för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan ta del av vissa av dina personuppgifter till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- myndigheter
- försäkringsbolag
- försäkringsbranschens gemensamma skaderegister (GSR)
- vårdgivare
- förtroendeläkare som biträder med medicinsk sakkunskap
- IT- och tjänsteleverantörer.
Hur länge lagras uppgifterna?
För försäkringsavtal gäller enligt försäkringsavtalslagen en tioårig preskriptionstid. Exempelvis kan det vara så att ditt försäkringsavtal löper ut, eller skulle ha löpt ut om du avslutar avtalet i förtid eller försäkringen har sagts upp på grund av att premien inte betalats. Därefter sparas dina uppgifter i tio år samt med ett års säkerhetsmarginal.
Om du är missnöjd med hanteringen av ditt försäkringsärende behandlar vi uppgifter om dig för att bedöma och hantera ditt klagomål och, om nödvändigt, för att överpröva ditt försäkringsärende eller försvara eller bestrida ett anspråk i domstol.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi behandlar personuppgifter om dig som är försäkringstagare, försäkrad eller dig som företräder en försäkrad eller försäkringstagare.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som namn och personnummer, kontaktuppgifter, adress, födelsedatum, ålder och kön, medborgarskap, uppgifter om fullmakter, försäkringsuppgifter som försäkringsnummer, information om paus av utbetalning, skadeinformation, kontonummer, finansiell information och uppgifter om ekonomiska förhållanden, uppgifter om tidigare innehav av försäkringsprodukter och tjänster, information om ersättning och förmåner kopplade till din anställning, transaktionsuppgifter, skatteuppgifter, mediala uppgifter, uppgifter om risk, uppgifter om livshändelser, uppgifter om ansökningar och försäkringsärenden samt uppgifter om hälsa.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna lämnas direkt av dig, vårdgivare, försäkringsbolag, från myndigheter som Försäkringskassan och Skatteverket, från Statens personadressregister SPAR, hämtas från mediala källor, eller skapas av oss som personuppgiftsansvarig.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Vi behandlar uppgifterna då det finns en rättslig förpliktelse som åvilar oss.
I det fall klagomålet går vidare till domstol behandlas dina personuppgifter för det berättigade intresset att försvara eller bestrida rättsliga anspråk.
Hälsouppgifter behandlas för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan ta del av vissa av dina personuppgifter till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- Allmänna reklamationsnämnden
- Personförsäkringsnämnden
- domstolar
- advokatbyråer
- Försäkringsbranschens gemensamma skaderegister (GSR)
- IT- och tjänsteleverantörer.
Hur länge lagras uppgifterna?
För försäkringsavtal gäller enligt försäkringsavtalslagen en tioårig preskriptionstid. Exempelvis kan det vara så att ditt försäkringsavtal löper ut, eller skulle ha löpt ut om du avslutar avtalet i förtid eller försäkringen har sagts upp på grund av att premien inte betalats. Därefter sparas dina uppgifter i tio år samt med ett års säkerhetsmarginal.
För att du och andra kunder ska få tillgång till tjänster av god kvalitet, inklusive för att säkerställa att försäkrade i tillämpliga fall får god vård vid skada.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi behandlar information om dig som är försäkringstagare, försäkrad eller dig som företräder en försäkrad eller försäkringstagare.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar identifierande uppgifter som namn och personnummer, kontaktuppgifter, födelsedatum, ålder och kön, fysisk adress, yrkesmässiga uppgifter, uppgifter om skatterättslig hemvist, uppgifter om fullmakter, uppgifter om hälsa, uppgifter om politisk utsatt ställning, uppgifter om penningtvätt, uppgifter för att dokumentera kännedom om dig som kund.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna lämnas direkt av dig, av din arbetsgivare eller inhämtas genom Statens personadressregister SPAR.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Vi behandlar dina uppgifter med stöd av ett berättigat intresse.
Hälsouppgifter behandlas för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan ta del av dina personuppgifter till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- myndigheter
- annat bolag inom SEB-koncernen
- IT- och tjänsteleverantörer.
Hur länge lagras uppgifterna?
För försäkringsavtal gäller enligt försäkringsavtalslagen en tioårig preskriptionstid. Exempelvis kan det vara så att ditt försäkringsavtal löper ut, eller skulle ha löpt ut om du avslutar avtalet i förtid eller försäkringen har sagts upp på grund av att premien inte betalats. Därefter sparas dina uppgifter i tio år samt med ett års säkerhetsmarginal.
Vi behandlar dina personuppgifter för att utföra marknadsanalyser för affärsutveckling och för att förbättra vårt produktutbud.
Vi kan även använda dina personuppgifter för att kunna ge dig erbjudanden om andra produkter och för att rikta direktreklam till dig.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi behandlar personuppgifter om dig som försäkringstagare, försäkrad, eller dig som är försäkringsförmedlare.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som namn och personnummer, organisationsnummer, kontaktuppgifter, födelsedatum, ålder och kön, geografiskt område eller fysisk adress, yrkesmässiga uppgifter, uppgifter om försäkringsprodukter, uppgifter om premiedragande försäkring, uppgifter om skatterättslig hemvist, uppgifter om fullmakter och uppgifter om engagemang med Banken.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna lämnas direkt av dig, dig som företräder en försäkrad eller försäkringstagare eller inhämtas genom Statens personadressregister SPAR.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Vi behandlar dina uppgifter med stöd av ett berättigat intresse.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan i tillämpliga fall ta del av vissa av dina personuppgifter till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- kommunikationspartners
- IT- och tjänsteleverantörer.
Hur länge lagras uppgifterna?
Marknadsanalyser bevaras i 10 år för att kunna göra analyser under försäkringsprodukternas fullständiga löptid.
Uppgifter som används i marknadsföring gallras när marknadsföringskampanjen är genomförd.
Vi behandlar dina personuppgifter när vi skickar kundundersökningar till dig.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi behandlar personuppgifter om dig som är försäkringstagare, försäkrad eller dig som företräder en försäkrad eller försäkringstagare.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som namn och personnummer, kontaktuppgifter, IP-adress, nätidentifierare, inkomst, ålder, kön, region segment (om företagskund), och information som du ger i enkäter.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna lämnas direkt av dig eller genereras av teknik som du använder.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Vi behandlar dina uppgifter med stöd av ett berättigat intresse.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan i tillämpliga fall ta del av vissa av dina personuppgifter till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
IT- och tjänsteleverantörer.
Hur länge lagras uppgifterna?
Uppgifterna anonymiseras efter 6 månader.
I enlighet med SEB:s Cookiepolicy använder vi kakor och liknande teknik för att kunna analysera din användning och dina upplevelser av vår webbsida.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi behandlar uppgifter om dig som besöker vår webbsida.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar cookiedata, geolokaliseringsdata, IP-adress, webbläsarbeteende, enhetstyp, och information om operativsystem.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna genereras av teknik som du använder.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Vi behandlar dina uppgifter med ditt samtycke.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan i tillämpliga fall ta del av vissa av dina personuppgifter till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- IT- och tjänsteleverantörer.
Hur länge lagras uppgifterna?
Uppgifterna lagras i upp till ett år.
Vi behöver också behandla dina personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla våra skyldigheter enligt lag, annan författning eller myndighetsbeslut. Det inbegriper personuppgiftsbehandling
- för att uppfylla kraven enligt bokföringslagstiftning.
- för att uppfylla kraven enligt penningtvättslagstiftning.
- för att kontrollera personuppgifter mot sanktionslistor, som vi enligt lag om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terror eller myndighetsbeslut är skyldiga att tillämpa.
- för att kunna rapportera till Skatteverket, Polismyndigheten, Kronofogdemyndigheten, Finansinspektionen och andra svenska myndigheter enligt skatteförfarandelag, försäkringsrörelselag, utsökningsbalk, lag
- om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terror, lag om försäkringsdistribution, aktiebolagslag, och föräldrabalk.
- för att uppfylla förpliktelser om riskhantering och återförsäkring enligt försäkringsrörelselag.
- för att uppfylla krav enligt försäkrings- och distributionslagstiftning.
- för att efterleva krav om dina rättigheter gällande den allmänna dataskyddsförordningen.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi behandlar personuppgifter om dig som är försäkringstagare, försäkrad eller om dig som företräder en försäkrad eller försäkringstagare.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som namn, personnummer, verifikation av identitet, fysisk adress, kontaktuppgifter, ålder, födelsedatum, kön, sysselsättning, arbetsgivare och roll, finansiell information och uppgifter om ekonomiska förhållanden som lön och förmåner, kontonummer och transaktionsinformation, skatterättslig hemvist, försäkringsinformation som försäkringsnummer, information om pausad utbetalning, information om fullmakter, försäkringsärenden, klagomål, uppgifter om politisk utsatt ställning, uppgifter om sanktioner, uppgifter om penningtvätt, uppgifter om finansiering av terror, uppgifter för att dokumentera kännedom om dig som kund, mediala uppgifter, och uppgifter om hälsa.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifterna lämnas direkt av dig, kommer från en vårdgivare som fått ditt samtycke till utlämning, ett annat försäkringsbolag, hämtas från mediala källor eller inhämtas genom Statens personadressregister SPAR.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Vi behandlar uppgifterna då det finns en rättslig förpliktelse som åvilar oss.
Hälsouppgifter behandlas för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan ta del av dina personuppgifter till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- myndigheter
- IT- och tjänsteleverantörer.
Hur länge lagras uppgifterna?
För försäkringsavtal gäller enligt försäkringsavtalslagen en tioårig preskriptionstid. Exempelvis kan det vara så att ditt försäkringsavtal löper ut, eller skulle ha löpt ut om du avslutar avtalet i förtid eller försäkringen har sagts upp på grund av att premien inte betalats. Därefter sparas dina uppgifter i tio år samt med ett års säkerhetsmarginal.
Varför genomför vi profilering?
Om du är kund hos oss kan vi komma att profilera dig för att göra en riskprofil på dig enligt gällande rätt. Försäkringsbolag ska bedöma den risk för penningtvätt eller finansiering av terrorism som kan förknippas med kundrelationen (kundens riskprofil). Kundens riskprofil ska bestämmas med utgångspunkt i den allmänna riskbedömningen och försäkringsbolagets kännedom om kunden. Som försäkringsbolag beaktar vi då de omständigheter som meddelats i lag och påverkar risken som kan förknippas med kundrelationen. Kundens riskprofil ska följas upp under pågående affärsförbindelser och ändras när det finns anledning till det.
I många av våra fastigheter och lokaler, såsom till exempel alla bankkontor, har vi kamerabevakning. På dessa platser informerar vi om kamerabevakningen med tydlig skyltning. Vi har kamerabevakning i brottsförebyggande syfte samt för att bättre kunna utreda eventuella brott.
Om vem samlar vi in uppgifter?
Vi behandlar personuppgifter om dig som besöker våra lokaler.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar de personuppgifter som framgår av kamerainspelningen.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Uppgifternas genereras genom kamerainspelningen.
Vad är vår lagliga grund för behandlingen?
Vi behandlar dina uppgifter med stöd av ett berättigat intresse.
Vem tar del av uppgifterna?
Följande kategorier av mottagare kan i tillämpliga fall ta del av vissa av dina personuppgifter till exempel för att kunna tillhandhålla ytterligare uppgifter om dig åt oss eller för att möjliggöra vår personuppgiftsbehandling:
- brottsbekämpande myndigheter
- IT- och tjänsteleverantörer.
Hur länge lagras uppgifterna?
Vi sparar normalt sett inspelningar från kamerabevakning i 60 dagar.
SEB Pension och Försäkring AB sköter även försäkringsadministration på vårt uppdrag och är då personuppgiftsbiträde åt oss. Detta innebär i praktiken även att SEB Pension och Försäkring AB tillhandahåller både personal och system för våra personuppgiftsbehandlingar. Detta innebär även att SEB Pension och Försäkring AB bland annat genomför ändringar av försäkringsavtal, hanterar förmånstagarförordnande, hanterar in- och utbetalningar, skickar kontrolluppgifter till våra kunder med mera.
SEB Pension och Försäkring AB sköter även försäkringsdistribution och tecknar nya försäkringar.
Vi delar vissa av dina personuppgifter med ett annat bolag inom SEB.
Vi delar vissa av dina personuppgifter med bolag inom SEB av andra skäl. Banken stödjer vårt arbete med kundundersökningar och lönsamhetsberäkning. Vid enskilda interaktioner med dig som kund kan Banken begära att ta del av uppgifter om vilka produkter eller tjänster du har med oss för att erbjuda dig bättre rådgivning om tjänster inom SEB. Vi överför även dina personuppgifter till Banken om du söker bolån så att du ska kunna få ett mer förmånligt erbjudande på bolånet. När det händer stödjer vi den behandlingen på berättigat intresse.
Det förekommer också att vi delar uppgifter om dig med andra bolag inom SEB i syfte att uppfylla våra förpliktelser enligt penningtvättslagstiftningen. Det sker då med stöd av vår skyldighet att uppfylla en rättslig förpliktelse eller med stöd av ett berättigat intresse.
En del av uppgiftsdelningen enligt ovan sker i anledning av att det andra bolaget utför ett uppdrag för vår räkning, vanligtvis som leverantör för IT-system där dina personuppgifter behandlas. När så sker är detta bolag ett personuppgiftsbiträde åt oss.
Om du är försäkrad i en försäkring hos oss kan dina personuppgifter, inklusive hälsouppgifter, i vissa fall lämnas över till återförsäkringsbolaget Sweden Re. Sweden Re är en filial till SCOR Global Life SE, org.nr. 516407-9799, Drottninggatan 82, 111 36 Stockholm. Sweden Re behandlar dina uppgifter för att kunna tillhandahålla återförsäkring för de risker som vi tar i och med att vi ingår försäkringsavtal. Sweden Re är personuppgiftsansvarig för sin egen behandling, som har samma legala grunder som vår behandling.
Vi är anslutna till ett för försäkringsbranschen gemensamt skadeanmälningsregister som används vid reglering av ersättningsanspråk. Vi lämnar till registret vissa uppgifter om skador samt uppgift om vem som begärt ersättning i syfte att möjliggöra identifieringen av oklara försäkringsfall och felaktiga ersättningsanspråk. GSR lämnar endast ut uppgifter i samband med skadereglering. Personuppgiftsansvarig för registret är Skadeanmälningsregister (GSR) AB, org. nr. 556585-5409, Box 24171, 104 51 Stockholm. Se www.gsr.se för mer information om den behandling av uppgifter som förekommer i registret.
Om dina personuppgifter lagras i ett behandlingsystem hos oss där det krävs fördjupad IT-support för att hantera ärenden om behandlingsystemet, det vill säga när vi själva inte kan hantera ett fel i IT-miljön, så överförs dina personuppgifter till Inscale Sdn Bhdi Malaysia som har i uppdrag att tillhandahålla vissa IT-tjänster åt oss. Uppdraget innebär att viss personuppgiftsbehandling sker i Malaysia. Inga hälsouppgifter eller andra särskilda kategorier av personuppgifter överförs. Bedömningen är att det inte är sannolikt att malaysisk lagstiftning om myndigheters åtkomst till information kan tillämpas på överföringen. Vi har vidtagit lämpliga skyddsåtgärder genom att avtala om standardavtalsklausuler samt genom att vidta vissa andra kompletterande åtgärder för säkerheten under överföringen.
I det fall du vill ta del av någon av våra intresseavvägningar kan du kontakta oss.
Enligt dataskyddslagstiftningen har du rätt till kontroll över dina egna personuppgifter och till att få information om hur vi behandlar uppgifter om dig. Du kan vända dig till oss om du vill använda dig av någon av dina rättigheter.
Begära ett registerutdrag med personuppgifter
Du har rätt att få information om vilka personuppgifter om dig som vi behandlar. Det kan du få genom att begära ett registerutdrag från oss.
Om du har internetbanken kan du även själv se en sammanställning av vissa av dina uppgifter på internetbanken som du på vardagar normalt kan läsa direkt.
Rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Om det visar sig att vi behandlar personuppgifter om dig som är felaktiga har du rätt att begära att uppgifterna rättas. Du kan också begära att en ofullständig uppgift om dig kompletteras.
Ta bort dina uppgifter
Du kan ha rätt att få någon av eller alla dina personuppgifter raderade. Det kallas ibland för rätten att bli bortglömd. Det kan vara om dina uppgifter inte längre behövs för de ändamål som de samlades in för, om vi behandlar uppgifterna olagligt eller om du har invänt mot vår behandling enligt nedan. I vissa fall kan vi inte radera uppgifterna. Det beror i så fall på att uppgifterna fortfarande är nödvändiga för det ursprungliga ändamålet och att vi fortfarande har en legal grund för att behandla dem.
Begränsa hur vi behandlar dina uppgifter
I vissa situationer har du rätt att kräva att vår behandling av dina uppgifter begränsas. Det är om du anser att en uppgift om dig är felaktig och vi behöver kontrollera detta, om du anser att vår behandling är olaglig eller om vi inte längre behöver behandla uppgifterna men du behöver dem för att hantera ett rättsligt anspråk. Det kan också vara om du har invänt mot behandling som vi baserar på berättigat intresse (se nedan). Då gör vi en förnyad prövning av huruvida våra skäl att behandla dina uppgifter väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter.
Invända mot hur vi behandlar dina uppgifter
Om vi behandlar en uppgift om dig med stöd av berättigat intresse kan du invända mot denna behandling. För att vi ska få fortsätta behandla uppgiften måste vi kunna visa att vi har berättigade skäl för behandlingen och att de skälen väger tyngre än dina intressen och rättigheter. Du kan läsa mer om berättigat intresse ovan.
Du kan begära att inte få direktmarknadsföring från oss. Du behöver då vända dig till oss och meddela att du vill ha en direktreklamspärr.
Flytta dina uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig
Om vi behandlar dina personuppgifter med stöd av avtal eller samtycke har du rätt att få ut de personuppgifter som du själv har lämnat till oss. Om det är tekniskt möjligt har du även rätt att få uppgifterna flyttade till en annan personuppgiftsansvarig. Detta kallas för dataportabilitet.
Lämna klagomål till tillsynsmyndigheten
Om du har klagomål på hur vi har behandlat dina personuppgifter kan du vända dig till tillsynsmyndigheten. I Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Vi har utsett ett dataskyddsombud som har till uppgift att övervaka att vi följer reglerna om skydd av personuppgifter. Dataskyddsombudet ska fullgöra sitt uppdrag på ett oberoende sätt i förhållande till försäkringsbolaget.
Vid kontakt om GDPR
Om du har försäkringstjänster med oss och vill utöva dina rättigheter enligt GDPR, då är det enklaste sättet att du kontaktar vår kundtjänst på 077-11 11 800 under vardagar 8–16:30 och meddelar dem att du till exempel vill ha ditt registerutdrag. Du kommer då få legitimera dig med BankID i samband med samtalet, din identitet kan bekräftas och din begäran kan sedan hanteras.
Om du vill kontakta oss via post om allmänna personuppgiftsfrågor kan du skriva till Gamla Liv, GDPR Rättigheter 106 40 Stockholm. För att kunna hantera ditt ärende behöver du uppge personnummer, försäkringsnummer, kontaktuppgift vid eventuellt behov av förtydliganden samt vad ditt ärende gäller.
Om du har skyddad identitet ber vi dig att endast ange personnummer, försäkringsnummer samt vad ditt ärende gäller och ingen annan identifierande information om dig själv, dina kontaktuppgifter eller om din vistelseort.
Vill du komma i kontakt med vårt dataskyddsombud gör du det genom att skriva till -Gamla Liv, Dataskyddsombud, 106 40 Stockholm. För att kunna hantera ditt ärende behöver du uppge personnummer, försäkringsnummer, kontaktuppgift vid eventuellt behov av förtydliganden samt vad ditt ärende gäller. Vi rekommenderar att du i första hand använder någon av kontakter ovan om ärendet gäller dina rättigheter, till exempel att få ett registerutdrag.
Vi har tyvärr inte möjlighet att hantera dina ärenden via e-post på grund av de säkerhetskrav som åligger oss.